Te explicamos de forma clara qué hacemos con tus datos, conforme al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y a la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD).
1. Responsable
El responsable del tratamiento es el titular de Lokally®:
- Héctor Eloy Valero Pérez, NIF 51202135H, con domicilio en San Cristóbal de La Laguna (Santa Cruz de Tenerife), España.
Para cualquier cuestión sobre tus datos: hola@lokally.pro.
2. Qué datos tratamos y para qué
| Cuándo | Datos | Finalidad | Base legal | Plazo |
|---|---|---|---|---|
| Nos escribes por el formulario o por email | Nombre, email, web (opcional), servicio que te interesa, mensaje, página desde la que escribes y origen de la visita (por ejemplo, «Google» o una campaña) | Responder a tu consulta y, si nos lo pides, prepararte una propuesta | Tu consentimiento y la aplicación de medidas precontractuales a petición tuya (art. 6.1.a y 6.1.b RGPD) | 24 meses desde tu mensaje, salvo que llegues a ser cliente |
| Marcas la casilla de novedades | Nombre y email | Enviarte de vez en cuando novedades de Lokally | Tu consentimiento (art. 6.1.a RGPD y art. 21 LSSI) | Hasta que te des de baja |
| Navegas por la web | Páginas vistas, clics en botones, tipo de dispositivo y web de procedencia. Sin IP, sin nombre y sin cookies | Saber qué páginas funcionan y mejorar la web (estadística propia y agregada) | Interés legítimo en mejorar la web (art. 6.1.f RGPD) | 14 meses |
| Aceptas las cookies de analítica | Los datos de navegación que recoge Google Analytics (ver la política de cookies) | Medición de audiencia | Tu consentimiento (art. 6.1.a RGPD y art. 22.2 LSSI) | 14 meses |
No tomamos decisiones automatizadas ni elaboramos perfiles con tus datos. No vendemos ni cedemos tus datos a terceros.
3. Quién más los trata (encargados del tratamiento)
Para que la web funcione contamos con proveedores que tratan datos por cuenta nuestra, con contrato y solo siguiendo nuestras instrucciones:
- OVHcloud (Francia, UE): alojamiento del servidor donde está la web y se guardan los mensajes.
- Resend (EE. UU.): envío del aviso por email cuando nos escribes.
- Cloudflare (EE. UU.): DNS del dominio y reenvío del correo de hola@lokally.pro.
- Google (Irlanda y EE. UU.): buzón de correo donde recibimos tus mensajes y, solo si lo aceptas, Google Analytics.
Las transferencias a EE. UU. se amparan en el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. (Data Privacy Framework), en el que están certificadas estas empresas, y en las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea.
4. Tus derechos
Puedes pedirnos en cualquier momento acceder a tus datos, rectificarlos, suprimirlos, oponerte a su tratamiento, limitarlo o llevártelos (portabilidad), y retirar tu consentimiento sin que afecte a lo tratado antes. Escríbenos a hola@lokally.pro indicando qué derecho quieres ejercer; si tenemos dudas sobre tu identidad, te pediremos que la acredites.
Si crees que no hemos tratado bien tus datos, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).
5. Seguridad
Toda la web funciona con conexión cifrada (HTTPS). Los mensajes se guardan en una base de datos propia, no accesible desde internet, con copias de seguridad y acceso restringido.
6. Menores
Nuestros servicios se dirigen a empresas y profesionales. Si eres menor de 14 años, no nos envíes tus datos.